本书的核心是在战略背景下如何处理运营管理问题，设计与实施运营战略。全书共12章：第1章为运营管理导论；第2章至第4章为设计运营战略，包括战略运营管理、服务运营管理、创新；第5章至第1 0章为实施运营战略，包括供应管理，库存管理、MRP、ERP和JIT，流程变革管理，人力资源和战略运营管理， 做得更好——管理并提高质量，能力和调度管理；第11、12为展望战略运营管理，包括可持续性、运营管理的未来。本书适合高等学校经济管理类本科生和MBA学生使用，也适合企业管理者阅读参考。

"作者简介史蒂夫•布朗（Steve Brown），运营和战略管理领域著名教授。曾在英国、欧洲和北美任教，如巴斯大学、埃克塞特大学、南安普顿大学，且是纽约巴鲁克学院客座教授、苏塞克斯大学的名誉教授。《国际运营与生产管理》期刊主编。参与多项制造与服务行业组织的咨询工作。研究兴趣包括公司特定环境及复杂网络中战略运营的作用、服务管理等。约翰•贝桑特（John Bessant），英国埃克塞特大学创新与创业名誉教授，英国管理学院院士，并在挪威斯塔万格大学和德国埃尔兰根-纽伦堡大学担任访问职务。技术创新管理研究和咨询领域国际知名学者。曾担任联合国、世界银行、经济合作与发展组织（OECD）等多个政府和国际机构的顾问。出版著作40多部，发表文章多篇，在世界各地演讲并提供咨询。贾甫（Fu Jia），博士，英国约克大学管理学院供应链管理方向教授（Chair Professor），博士生导师，担任“商业、自然与价值”研究中心主任和“可持续研究校级前沿学科”带头人。国际知名供应链和物流领域专家，担任多个国际运营管理**期刊的副主编或编委，在国际期刊（SCI/ SSCI）发表论文100多篇，出版专著6部， 主持多项跨国供应链管理研究项目。译者简介贾甫，博士，英国约克大学管理学院供应链管理方向教授（Chair Professor），博士生导师，担任“商业、自然与价值”研究中心主任和“可持续研究校级前沿学科”带头人。国际知名供应链和物流领域专家，担任多个国际运营管理**期刊的副主编或编委，在国际期刊（SCI/ SSCI）发表论文100多篇，出版专著6部， 主持多项跨国供应链管理研究项目。杨小山，博士，闽江学院新华都商学院副教授，硕士生导师。英国约克大学、浙江大学管理学院访问学者，福建省乡村振兴研究会产业专委会委员。主要从事电商企业供应链管理、农业经济管理等方面的研究。发表文章近20篇，SSCI/SCI、CSSCI收录多篇；主持教育部等课题20余项，获福建省教育厅杰青项目、闽江学院闽都学者骨干人才奖励计划。陈潇玮，博士，浙江理工大学建筑工程学院建筑系副教授，硕士生导师。浙江大学博士后，英国约克大学访问研究员，浙江省村镇建设与发展研究会村镇建设专项领域专家库成员。从事乡村人居环境建设、农业供应链管理等方面的研究，主持和参与国家社科基金、教育部等课题多项，出版专著1本，在国内外**期刊等发表论文30余篇。"

译者序 由英国南安普顿大学史蒂夫·布朗教授、埃克塞特大学约翰·贝桑特教授和约克大学贾甫教授合著的《战略运营管理》（Strategic Operations Management）是一本很有创新性的教材。本书的中心目标是在战略背景下处理运营管理问题，设计与实施运营战略，并汇集了战略运营管理最新的研究成果。本书适合高等学校经济管理类本科生和MBA学生使用，也非常适合企业管理者阅读参考。 本书具有以下特点。 1.　体系完善 第1章为运营管理导论；第2至4章为设计运营战略，分别是战略运营管理、服务运营管理、创新；第5至10章为实施运营战略，包括供应管理，库存管理、MRP、ERP和JIT，流程变革管理，人力资源和战略运营管理，管理并提高质量，能力和调度管理；第11、12章为展望战略运营管理，包括可持续性、运营管理的未来。 2. 突出战略 与以往运营管理类教材相比，本教材更倾向于从战略的角度思考运营管理的相关问题。本书的中心目标是在战略背景下处理运营管理问题，从而设计与实施运营战略。 3. 实用性强 本书从运营管理人员的实际工作内容出发，紧密结合运营管理的重要决策领域组织各个部分的内容，精心遴选了运营管理领域的最佳实践和案例，可引发运营管理人员的深层次思考。 4. 强调企业的社会责任和发展的可持续性 本书主张，运营管理人员不仅要熟知具体的运营管理操作，还需考虑其企业的社会责任，以及运营管理的可持续性发展问题。 5. 汇聚最新研究成果 本书汇集了很多运营管理领域的最新研究成果，包括国内外的权威运营管理类期刊最新发表的研究成果，不仅可以让运营管理人员开阔视野，还可以...