本书已被美国百余所大学用作教材。本书作者是有着50余年公共关系实务经验的专家，曾在美国多所大学任教，积累了丰富的实践经验和教学经验。作者以实际的案例贯穿全书，并注重其实效性、代表性，精心挑选了美国社会和商界近年来被广泛关注的事件，从公共关系的角度进行阐释。此外，本书的组织结构生动活泼，易于调动学习兴趣。 作者还根据时代发展趋势，加入了大量有关如何在网络环境下展开公关活动的内容。 本书可供工商管理类专业学生使用，对于公司管理者也有很强的参考价值。

弗雷泽·P.西泰尔(Fraser P. Seitel)是从业30余年的公共关系专家，曾在美国多所大学任教，积累了丰富的实践经验和教学经验。

本书第14版的新内容 关于公关业的最新、最热门话题的11个新的长案例，其中包括：  哈维·韦恩斯坦（Harvey Weinstein）性骚扰丑闻  唐纳德·特朗普当选美国总统  乔巴尼（Chobani）与阴谋论者斗争到底  美联航因将乘客拖下飞机而陷入危机  加里森·凯勒（Garrison Keillor）被“MeToo 运动”带累  美国首位推特总统  NFL因球员在奏国歌期间下跪惹争议  阿尔·弗兰肯（Al Franken）议员的垮台  星巴克的多样性悖论  抓住人面兽心的医生的魔爪  《黑豹》的崛起 进一步增强了对伦理道德的关注，增加了16个全新的“道德问题”专栏，其中包括：  哈佛大学拒绝了切尔西·曼宁（Chelsea Manning）  纽约洋基队延长防护网  校园枪击案与枪械管制  Equifax被黑客攻击陷入尴尬境地  一名反特朗普的喜剧演员毁掉了自己的职业生涯  达拉斯牛仔队的队员被控实施家庭暴力  英国给考察船征集名称的风波  直面假新闻  YouTube明星的自杀秀  达美航空放纵Eazy E  穆奇短暂的风光  卡姆·牛顿（Cam Newton）带有性别歧视的言论  大众汽车的可耻行径  施耐德曼（Schneiderman）自食其果  硅谷社区基金会遭遇滑铁卢  《辛普森一家》针对所受的多样性方面的指责奋力反驳 公共关系的艺术 公共关系是一门独特的实践艺术。从向媒体解释管理职位，到通过推特或脸书起草社交媒体信息，再到为危机中的客户提供...