目录
第一章 总论
...............................................................................................................................................1
第一节 中国医疗机构的分类与分级解析
...............................................................................1
第二节 医院管理学理论概述.......................................................................................................4
第三节 新医改时期建立健全现代医院管理制度政策概述...............................................8
第四节 中国特色现代医院管理制度的核心理念
...............................................................14
第二章 医院战略定位与运营管理
..................................................................................................19
第一节 医院战略管理概述
.........................................................................................................19
第二节 医院战略管理的常用工具与方法
.............................................................................23
第三节 基于高质量发展的医院运营管理目标及战略定位策略
...................................27
第四节 东莞市人民医院的医院战略定位与运营管理实践分析
...................................32
第三章 医院运营管理思路及创新
..................................................................................................48
第一节 中、外医院运营管理模式概述
..................................................................................48
第二节 分级诊疗背景下医院资源配置方法.........................................................................53
第三节 心内科案例阐释门急诊管理.......................................................................................57
第四节 结合心血管内科运营实践阐述住院管理
...............................................................60
第五节 临床科室管理与案例分享
...........................................................................................63
第六节 医技科室管理...................................................................................................................66
第七节 高质量发展背景下医院运营管理体系探索
——东莞市人民医院.....................................................................................................69
第四章 医疗质量与安全管理............................................................................................................72
第一节 医疗质量与安全管理常用工具与方法
....................................................................72
第二节 医疗质量安全管理制度与持续改进评价实践
......................................................78
医院管理与实践分析
第三节 医疗服务质量管理
.........................................................................................................82
第四节 医疗数据安全治理
.........................................................................................................84
第五节 医疗废物处置与绿色医院建设
..................................................................................88
第六节 东莞市人民医院品管圈实践案例
.............................................................................91
第五章 医院人力资源管理.................................................................................................................94
第一节 医院人力资源管理概述
................................................................................................94
第二节 医院人力资源管理的基本原则、主要目标和工作内容
...................................98
第三节 医院人力资源配置
.......................................................................................................102
第四节 医院人力资源管理中的人文关怀
...........................................................................106
第六章 医院感染管理与医院应急管理
......................................................................................110
第一节 医院感染管理概述
.......................................................................................................110
第二节 医院感染的预防和控制
..............................................................................................113
第三节 病房、手术室、ICU等重点区域感染管理..........................................................116
第四节 多药耐药菌感染预防、监测与控制.......................................................................119
第五节 公共卫生事件中的医院应急管理
...........................................................................122
第六节 重大公共卫生事件和突发疫情应急处理预案与救援
......................................125
第七章 医院品牌与舆情危机管理
................................................................................................128
第一节 医院形象与品牌运营管理
.........................................................................................128
第二节 全媒体时代的医院形象与品牌管理.......................................................................131
第三节 医院舆情管理与信任危机公关
................................................................................133
第四节医院品牌宣传与文化建设实践
................................................................................136
第八章医院信息系统建设与管理
................................................................................................141
第一节 医院信息系统的构成与发展历程
...........................................................................141
第二节 医院信息系统建设规划与实践
................................................................................144
第三节 基于电子病历评级的结构化电子病历建设.........................................................147
第四节 基于物联网、5G、人工智能的智慧医院建设与智慧医疗运营实践
.........151
第五节 医疗大数据在智慧医院建设中的应用实践.........................................................156
第六节 医疗大模型时代医疗健康领域数据产品研发与交易的探讨
........................162
第九章医疗服务项目、价格与医保支付管理........................................................................166
第一节 医疗服务价格改革精神与医疗服务项目技术规范...........................................166
目 录VII
第二节 医疗服务项目定价机制与成本核算.......................................................................168
第三节 按疾病诊断相关分组（DRG）付费
2.0版的医保支付管理..........................176
第四节 按病种分值付费（DIP）的医保支付管理...........................................................179
第五节 DRG/DIP实施下人事薪酬管理促进心血管内科学科发展的实践
..............182
第十章医院绩效管理与考核..........................................................................................................188
第一节 医院绩效管理概述
.......................................................................................................188
第二节 公立医院绩效考核评价方法和主要模式
.............................................................194
第三节 以高质量发展为导向的公立医院绩效评价指标体系的构建
........................198
第四节 国家三级公立医院绩效考核
A＋等级的实践.....................................................200
第十一章分级诊疗与医联体建设
................................................................................................210
第一节 分级诊疗下紧密型医联体的发展概述
..................................................................210
第二节 紧密型医联体——东莞市人民医院与谢岗医院成功经验.............................213
第三节 城市医疗集团的运行机制与管理模式创新
——以东莞水乡紧密型城市医疗集团为例.........................................................216
第四节 粤港澳大湾区健康湾区建设与跨境医疗服务展望...........................................220
第十二章公共卫生事件中的医院应急管理.............................................................................224
第一节 医院应急管理组织架构与职责
................................................................................224
第二节 公共卫生事件中的医院应急救援与处置
.............................................................228
第三节 急性重大疫情应急处置、救援与信息报告
——以新型冠状病毒感染肺炎为例.......................................................................234
第四节 远程医疗与多学科会诊在新冠疫情应急处置中的实践
.................................238
第十三章医院管理的未来展望与发展趋势.............................................................................242
第一节 我国智慧医院的发展现状、面临的挑战与未来趋势
......................................242
第二节 人工智能、大数据与医院管理的数字化转型
....................................................248
第三节 绿色医院的趋势与挑战
..............................................................................................251
参考文献.....................................................................................................................................................256
