序言

从风险投资家到CEO，几乎所有需要管理或从事与互联网内容有关的商务人员的字典中都收入了“商务模式”一词。但除了互联网和商务模式对企业的重大意义，以及对这两个题目爆发的兴趣之外，还没有一所商学院的教科书详细阐述互联网对公司业绩的影响。

在本书中，我们对战略管理和技术管理进行了深入的研究，并得出了一个系统的框架，使读者能够清楚地理解哪些因素决定了公司的业绩。我们提出了一些概念和工具，以及商务模式在互联网环境中的中心地位，便于学习管理的学生去分析和构造商务模式，特别是互联网商务模式。本书给出的理论框架使读者能够使用更多概念，基于理论地分析评论那些面临互联网挑战的互联网初创公司和传统经济中的公司，评论所建立和正在实施的互联网商务模式和战略具有的优势，并可以对初创公司的价值做出合理评价。

在本书的前一部分，我们探讨了建立互联网商务模式所涉及的概念，以及用于分析和评价商务模式的工具。每一章还包括讨论题和关键词，使读者能够进一步深入理解每章的内容。本书后面的部分提供了一些案例，有纯互联网公司，也有传统公司。它们都需要规划和实施成功的商务模式和战略，使它们在面对互联网的时候能够获得、保持或加强自己的竞争优势。

据我们所知，还没有哪本书讨论过互联网对公司业绩影响这一核心问题。这不是说没有论述电子商务或互联网带来的影响方面的书籍，而只是说，这些书中没有集中讨论涉及商务方面的问题，特别是互联网对商务模式和公司业绩影响的问题。

目标读者

本书会使那些对涉及互联网的业务进行管理的人产生兴趣。本书适合那些正在做电子商务、希望获得风险投资的人，那些管理风险基金的人，以及其他相关人士阅读。本书的目标读者还包括那些计划去风险资本公司工作的人，他们必须了解他们的融资对象的商务模式的前景；那些计划去互联网初创公司或传统公司工作的人，他们必须真正领悟互联网，直面它的挑战，巩固自己的竞争优势；那些计划去咨询公司工作的人，他们必须能够处理客户提出的有关互联网方面的咨询任务；还包括那些计划去投资银行工作的人，他们必须对某项互联网业务做出估价；甚至包括政府工作人员，他们在制定影响公司业绩的政策时必须考虑互联网的影响。因此，学生和管理者们会发现这本书很有用处。读者可以在自己职业生涯的各个阶段参考本书的内容。

商学院研究生教学计划

本书对商学院来说可以有四种不同的教学计划： (1)它可以作为战略、市场营销、创业领域中单独的电子商务战略课程，或其他与电子商务相关的独立职能性领域的课程； (2)它可以作为核心战略课程的一个部分，其中特别强调互联网商务模式； (3)它可以作为管理信息系统(信息技术、计算机信息系统)课程的一部分，将作为信息技术的互联网和公司业绩联系起来——就是说，这部分重点放在如何从信息技术中获得利润； (4)作为商学院中众多适用于电子贸易/数字经济、集中教学、院系及学位计划的有关互联网商务模式的选修课程之一。

本科生计划

本科生对Web的掌握正在不断增强。不仅如此，他们中的很多人毕业后都会去涉及互联网或应用某种商务模式的公司工作。很多人是在大学里接触到互联网业务的，也有很多人是在毕业后才接触到的。现在向学生们讲授的互联网课程主要集中在技术、交易和与现实世界的联系等方面，很少注意到将这些技术与公司业绩联系起来。本书对于本科生课程来说，提供了有关战略、电子商务、计算机/管理信息系统、信息技术、创业或市场营销方面的知识，因此是非常有用的。

对管理者的锻炼

每一个需要对互联网商务模式和战略的制定和执行负有责任的管理者或某一方面的专家都会发现本书非常有用。本书也非常适合咨询人员、风险投资家，他们分析评价，有时甚至要为初创的公司或传统公司制定它们的商务模式和战略。

我们对互联网、技术管理和战略的兴趣是在过去20年中建立起来的，这些能够使我们在这场技术变革中获得利润。我们对这些问题的兴趣起始于我们在硅谷工作的不同时期，后来我们一起成了麻省理工学院技术创新管理方向的博士生。再后来，阿兰到密歇根商学院教授技术和创新管理以及战略管理课程，而克里斯到纽约大学Stern商学院讲授技术创新和新产品开发、战略管理和运作管理。我们希望读者能够与我们一样拥有对这方面研究的热情！我们欢迎读者在我们的网站上(www.mhhe.com/afuahtucci)提出你们的想法和宝贵意见。

阿兰和克里斯

分别写于安阿伯和纽约