目 录
第 1 章 概 述 1
1.1 ERP系统的定义与特点 3
1.1.1 ERP系统的定义 3
1.1.2 ERP系统的特点 5
1.2 ERP系统的演变 9
1.2.1 信息技术的发展和信息系统应用范围的不断深化 9
1.2.2 CIM思想和CIMS系统的实践 12
1.2.3 集成管理模式的思想 14
1.2.4 MRP和MRP II的演变 16
1.2.5 ERP系统出现的导火索 18
1.3 ERP系统的成本 19
1.3.1 ERP系统的显性成本 20
1.3.2 ERP系统的隐性成本 21
1.4 ERP系统的未来 25
1.4.1 Gartner公司的ERP II系统 25
1.4.2 ERP II概念框架 27
1.4.3 ERP III概念框架 28
1.4.4 制造执行系统和智能制造 30
1.4.5 ERP的研究热点 31
1.5 本章小结 33
1.6 思考和练习 33
1.6.1 需要掌握的基本概念 33
1.6.2 复习题 34
1.6.3 思考题 34
1.6.4 分组讨论题 34
第 2 章 企业资源和基础数据 35
2.1 概述 37
2.2 物料、物料编码和物料属性 38
2.2.1 物料编码的作用和原则 39
2.2.2 物料属性和物料管理 40
2.3 物料清单 49
2.3.1 BOM的作用和特点 49
2.3.2 BOM的种类和输出格式 53
2.3.3 BOM的创建原则和创建过程 57
2.4 工作中心和能力管理 58
2.4.1 工作中心的特点和确定原则 58
2.4.2 工作中心能力的度量和管理 59
2.5 提前期管理 60
2.6 工序和工艺路线 61
2.7 制造日历 62
2.8 其他基础数据 63
2.9 本章小结 64
2.10 思考和练习 64
第 3 章 主生产计划 65
3.1 概述 67
3.2 影响MPS的主要因素 69
3.2.1 生产类型因素 69
3.2.2 计划类因素 70
3.2.3 预测因素 71
3.2.4 订单因素 75
3.3 MPS的基本原理 75
3.3.1 MPS的时间基准 76
3.3.2 粗能力需求计划 78
3.3.3 MPS的编制过程 81
3.4 MPS的计算过程 81
3.4.1 基本数量概念 81
3.4.2 详细计算过程 82
3.4.3 MPS示例 84
3.5 本章小结 85
3.6 思考和练习 85
第 4 章 物料需求计划 87
4.1 概述 89
4.2 MRP工作原理 92
4.2.1 逐层计算原则 93
4.2.2 MRP的输入、处理和输出 94
4.2.3 MRP中的基本数量概念 95
4.2.4 MRP的运行方式 95
4.2.5 MRP的开环和闭环 96
4.3 低层码的作用 98
4.4 MRP的计算过程 100
4.5 本章小结 104
4.6 思考和练习 104
第 5 章 能力需求计划 105
5.1 概述 107
5.1.1 CRP的基本概念 107
5.1.2 CRP和RCCP 109
5.1.3 CRP的编制方式 109
5.2 CRP的输入数据 110
5.3 CRP的处理过程 111
5.3.1 CRP处理过程中的关键环节 111
5.3.2 CRP的编制过程流程图 113
5.3.3 CRP编制示例 114
5.4 CRP的评价 119
5.5 本章小结 120
5.6 思考和练习 120
第 6 章 采购作业计划和控制 121
6.1 概述 123
6.2 采购管理中的基础数据 124
6.3 采购作业流程 124
6.3.1 一般的采购作业流程 124
6.3.2 供应商管理 125
6.3.3 生成采购作业计划 126
6.3.4 询价和洽谈 127
6.3.5 采购订单 127
6.3.6 订单跟踪和到货验收 128
6.4 采购作业控制 129
6.5 库存管理和控制 130
6.5.1 库存的分类和作用 130
6.5.2 库存作业 131
6.5.3 库存量控制 132
6.5.4 库存管理策略 133
6.6 本章小结 134
6.7 思考和练习 134
第 7 章 生产作业计划和管理 136
7.1 概述 137
7.2 生产作业流程 139
7.2.1 生产作业流程图 139
7.2.2 生产作业计划 140
7.2.3 生产作业技术准备 140
7.2.4 生产任务和加工订单 141
7.2.5 作业排序和派工单 142
7.3 生产作业控制 143
7.3.1 生产作业监控和调度 144
7.3.2 生产作业数据采集 144
7.3.3 生产作业统计分析 145
7.4 制造执行系统 146
7.5 工业控制系统 150
7.6 本章小结 151
7.7 思考和练习 151
第 8 章 ERP系统的主要功能 153
8.1 行业标准中的ERP系统 155
8.2 权威机构对ERP系统功能模块的认识 167
8.2.1 5功能域观点 167
8.2.2 18功能模块观点 169
8.2.3 13功能模块观点 171
8.3 国外典型的ERP系统 172
8.3.1 SAP公司的R/3系统 173
8.3.2 Oracle公司ERP系统 183
8.3.3 微软公司的Microsoft Dynamics 187
8.4 国内典型的ERP系统 188
8.4.1 用友ERP系统发展演变 188
8.4.2 金蝶ERP系统发展演变 189
8.4.3 浪潮ERP系统发展演变 191
8.5 本章小结 192
8.6 思考和练习 192
第 9 章 ERP系统失败原因和成功因素分析 193
9.1 ERP系统实施失败原因探究 196
9.1.1 思想认识误区类原因 197
9.1.2 产品和技术不成熟类原因 201
9.1.3 企业管理基础薄弱类原因 208
9.1.4 人员素质低下类原因 211
9.1.5 项目管理不善类原因 213
9.1.6 市场环境不健全类原因 217
9.2 ERP系统实施成功因素 220
9.2.1 Somers and Nelson的调查研究 220
9.2.2 四维CSF模型 224
9.3 本章小结 227
9.4 思考和练习 227
第 10 章 实施方法论 228
10.1 概述 230
10.2 ERP系统的实施原则 231
10.3 ERP系统的实施战略 233
10.4 ERP系统的实施方法 234
10.4.1 ASAP法 235
10.4.2 11阶段实施法 236
10.4.3 里程碑实施法 238
10.5 本章小结 239
10.6 思考和练习 240
第 11 章 实施团队管理技术 241
11.1 概述 244
11.2 团队管理的基本原理 246
11.2.1 团队发展的阶段 246
11.2.2 团队的典型类型 247
11.2.3 高绩效团队的特征 248
11.2.4 团队成员的角色分析 249
11.2.5 规范团队行为的方式 251
11.3 实施团队中的角色分析 252
11.3.1 管理类角色 252
11.3.2 实施技术类角色 254
11.3.3 支持类角色 255
11.4 本章小结 259
11.5 思考和练习 259
第 12 章 ERP系统选型技术 260
12.1 概述 262
12.2 5s选型法 262
12.2.1 准备阶段 263
12.2.2 考察阶段 264
12.2.3 模拟阶段 265
12.2.4 招标阶段 266
12.2.5 决策阶段 267
12.3 PIECES方法 267
12.4 FACE方法 270
12.5 本章小结 273
12.6 思考和练习 273
第 13 章 ERP系统培训技术 274
13.1 概述 276
13.2 编写培训方案 277
13.2.1 培训方案的设计原则 277
13.2.2 制订培训计划 277
13.2.3 设置培训课程 279
13.2.4 建立培训评估系统 282
13.3 实施培训方案 286
13.3.1 培训前的动员 286
13.3.2 选择合适的培训方法 287
13.3.3 培训顾问的素质和风格 288
13.3.4 培训顾问的授课技巧 290
13.4 本章小结 292
13.5 思考和练习 292
第 14 章 业务流程再造技术 293
14.1 概述 295
14.2 BPR的基本原则 296
14.3 业务流程再造框架 299
14.4 BPR中的争论和技术难点 302
14.4.1 先BPR再ERP，还是先ERP再BPR 302
14.4.2 流程识别 303
14.4.3 流程表示 304
14.4.4 业务流程设计与组织设计之间的关系 307
14.5 本章小结 309
14.6 思考和练习 309
第 15 章 资源分类和编码技术 310
15.1 概述 313
15.2 分类、编码和标识技术 314
15.2.1 资源分类方法和技术 314
15.2.2 编制资源分类码方法和技术 316
15.2.3 编制资源对象标识码方法和技术 317
15.3 常见的企业资源编码方法 317
15.3.1 VUOSO零件分类编码系统 317
15.3.2 OPITZ零件分类编码系统 319
15.3.3 KK-3零件分类编码系统 320
15.3.4 JLBM-1零件分类编码系统 321
15.3.5 WBS编码 323
15.3.6 企业资源编码体系示例 324
15.3.7 管理类资源分类编码示例 325
15.4 本章小结 329
15.5 思考和练习 329
参考文献 330
附 录 336
