前言

第1章企业文化的产生与发展1

1.1企业文化的内涵1

1.1.1什么是文化1

1.1.2什么是企业文化2

1.1.3正确理解企业文化3

1.2企业文化形成与发展的背景4

1.2.1企业文化的产生5

1.2.2文化管理的蓬勃发展7

1.3企业文化理论的发展9

1.3.1现代管理科学理论的演进9

1.3.2企业文化理论的发展历程13

1.4企业文化在中国的发展17

1.4.1中国企业文化理论的引进与发展17

1.4.2中国企业文化实践上的成功探索19

分析案例20

本章小结21

复习思考题22

第2章企业文化构成23

2.1企业文化的结构24

2.1.1精神文化25

2.1.2制度文化29

2.1.3行为文化29

2.1.4物质文化31

2.1.5企业文化各层次之间的关系32

2.2企业文化的类型33

2.2.1迪尔和肯尼迪的四种类型33

2.2.2卡迈隆和奎因的四种类型34

2.2.3科特和赫斯科特的三种类型34

2.2.4梅泽正和上野征洋的四种类型37

2.3企业文化的特征与功能37

2.3.1企业文化的特征37

2.3.2企业文化的功能39

分析案例41

本章小结44

复习思考题45

第3章企业文化策划46

3.1企业文化诊断47

3.1.1企业文化诊断的步骤47

3.1.2企业文化诊断的工具51

3.1.3诊断结果应用53

3.2企业文化策划的内容53

3.2.1精神文化的策划53

3.2.2制度文化的策划59

3.2.3行为文化的策划61

3.2.4物质文化的策划62

3.3企业文化策划的技术69

3.3.1突出企业文化的民族性69

3.3.2锤炼企业文化的个性70

3.3.3从企业故事中提炼企业精神71

分析案例72

本章小结74

复习思考题74

第4章企业文化实施75

4.1企业文化建设规划76

4.1.1规划的原则76

4.1.2规划产生的客观基础77

4.1.3规划的主要内容78

4.2企业文化实施的方法80

4.2.1领导垂范法80

4.2.2造就楷模法82

4.2.3员工培训法84

4.2.4宣传推广法86

4.2.5制度检查法90

4.2.6礼仪固化法92

4.2.7情境强化法94

4.3企业文化实施的保障95

4.3.1建立企业文化领导小组95

4.3.2构建企业文化工作机构96

4.3.3设立专项资金97

4.3.4企业文化建设动员97

4.3.5建立企业文化考评机制98

4.4企业文化实施与人力资源管理98

4.4.1企业文化贯穿人力资源管理98

4.4.2人力资源管理承载企业文化99

分析案例102

本章小结106

复习思考题107

第5章企业文化变革108

5.1探究企业文化变革109

5.1.1企业文化变革的概念109

5.1.2企业文化变革的原因110

5.1.3企业文化变革的内容112

5.2企业文化变革的阻力113

5.2.1个体层面的阻力113

5.2.2组织层面的阻力115

5.2.3减少变革阻力的方法116

5.3企业文化变革的过程117

5.3.1变革的过程模式117

5.3.2诊断原有企业文化119

5.3.3企业文化变革方案119

5.3.4企业文化变革的实施120

5.3.5新企业文化的强化123

5.4企业文化变革的方向124

5.4.1企业生命周期与企业文化124

5.4.2企业生命周期各阶段的企业文化变革方向125

分析案例128

本章小结131

复习思考题132

第6章企业文化与企业竞争力133

6.1企业文化与竞争优势134

6.1.1竞争优势的内涵134

6.1.2企业文化对竞争优势的影响135

6.1.3企业文化对经营绩效的影响137

6.2企业文化与企业战略139

6.2.1战略管理的内涵139

6.2.2企业文化对战略管理的影响140

6.2.3企业文化与战略模式的匹配141

6.3企业文化与组织学习144

6.3.1组织学习的内涵144

6.3.2企业文化对组织学习的影响145

6.3.3学习型文化的培育146

6.4企业文化与技术创新151

6.4.1技术创新的内涵151

6.4.2促进技术创新的文化因素152

6.4.3企业文化与技术创新的匹配155

6.5企业文化与企业社会责任157

6.5.1企业社会责任的内涵157

6.5.2企业文化与企业社会责任的关系159

6.5.3企业责任文化的塑造160

分析案例162

本章小结167

复习思考题168

第7章企业并购中的文化整合169

7.1文化整合170

7.1.1文化整合的内涵170

7.1.2文化整合的内容171

7.1.3文化整合的作用172

7.2文化整合的模式173

7.2.1五种文化整合模式173

7.2.2文化整合的模式选择177

7.3文化整合的过程178

7.3.1整合前阶段178

7.3.2整合进行阶段179

7.3.3整合后阶段179

分析案例180

本章小结183

复习思考题183

第8章跨文化管理184

8.1文化差异185

8.1.1文化差异的内涵186

8.1.2文化差异的影响186

8.1.3文化差异的识别维度189

8.2跨文化管理问题的方法195

8.2.1跨文化沟通195

8.2.2跨文化培训197

8.3中外企业管理模式比较199

8.3.1美国的文化特征及管理模式200

8.3.2日本的文化特征及管理模式203

8.3.3中国的文化特征及管理模式206

分析案例211

本章小结215

复习思考题215

参考文献217